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Medienkontakte

Donna Rodriguez

Stellvertretender Geschäftsführer, Globale Markenkommunikation
Starwood Hotels
[email protected]

Elizabeth Traub

Geschäftsführender Gesellschafter
EJ Media Group
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646.701.7042

Brad Zeifman


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212.972.0277

  • Hotelrichtlinien

Stornierungsbedingungen

„Jetzt bezahlen“-Tarife: Nicht erstattungsfähig, vollständig im Voraus bezahlt. Bei diesen Tarifen erhalten Sie keine Rückerstattung, auch nicht bei einer Stornierung mit einer Frist von 24 Stunden oder mehr.

„Pay Later“-Tarife: Bei „Pay Later“-Reservierungen ist für „ all “-Suiten eine Anzahlung in Höhe einer Übernachtung erforderlich, die zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht wird. Bei Stornierungen von „Pay Later“-Tarifen für ein Standardzimmer muss die Stornierung bis spätestens 12:00 Uhr am Tag vor der Ankunft erfolgen, um eine Stornogebühr zu vermeiden. Für Spezialunterkünfte, darunter benachbarte/verbundene Zimmer sowie die Kategorien „ Park Terrace Suite “, „ Alcove Studio Suite 2 Queens “, „ City Suite “ und „ Park Suite “, ist eine Stornierungsfrist von 72 Stunden erforderlich. Für Reservierungen der Kategorien „ Greenhouse Suite “ und „ Elm House Suite “ ist eine Stornierungsfrist von 7 Tagen erforderlich.

Sonderveranstaltungen: Bitte beachten Sie, dass alle Buchungen während eines Zeitraums, in dem in New York City Sonderveranstaltungen stattfinden, wie beispielsweise Fußballspiele im MetLife Stadium (12.06.26–19.07.26), zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus bezahlt werden und nicht erstattungsfähig sind.

Garantierte Reservierung

Reservierungen müssen bei der Buchung mit einer gängigen Kreditkarte garantiert werden. Für Sperrtermine gelten gesonderte Bestimmungen. Aus Sicherheitsgründen legen Sie bitte beim Check-in einen gültigen, von einer Behörde ausgestellten Lichtbildausweis vor. Zur Deckung etwaiger Nebenkosten wird ein Betrag von 150 $ pro Tag auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Bitte beachten Sie, dass bei Rauchen im Zimmer eine Gebühr in Höhe von 250 $ pro Zimmer oder Suite anfällt.

Frühe Anreise/Späte Abreise

Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, der Check-out bis 12:00 Uhr. Haben Sie einen frühen Flug gebucht? Möchten Sie ausschlafen? Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen entgegenzukommen – geben Sie uns einfach im Voraus Bescheid. Sollte dies nicht möglich sein, bewahren wir Ihr Gepäck gerne sicher auf, bis Sie bereit sind, weiterzureisen. Bei vorzeitiger Abreise fällt eine Gebühr in Höhe einer Übernachtung zuzüglich Steuern an. Bei einem späten Check-out nach 12 Uhr fallen zusätzliche Gebühren an.

Steuern und Gebühren

Auf Reservierungen über all werden die üblichen Steuern der Stadt New York erhoben.

Beim Check-in wird eine tägliche Servicegebühr in Höhe von 49 US-Dollar pro Zimmer (zzgl. Steuern) erhoben. Diese Gebühr ist nicht im Zimmerpreis enthalten und umfasst einzigartige Annehmlichkeiten wie:
Audi e-tron-Hausautoservice
„Mind and Movement“-Fitness- und Wellness-Erlebnisse
Von der Natur inspirierte Programme und Veranstaltungen
Lobby- Farmstand s mit frischem Obst der Saison
Haustierbetten für unsere vierbeinigen Gäste

Parken

Für Hotelgäste steht ein Parkservice zur Verfügung. Die Preise pro Nacht (inkl. MwSt.) betragen 110 US-Dollar für Fahrzeuge in Standardgröße und 125 US-Dollar für übergroße Fahrzeuge. Für Elektrofahrzeuge gilt ein Rabatt von 20 %. Die Preise pro Nacht (inkl. MwSt.) betragen 88 US-Dollar für Elektrofahrzeuge in Standardgröße und 100 US-Dollar für übergroße Elektrofahrzeuge. 

Haustier

Ihr Haustier ist hier herzlich willkommen! Sollte Ihr Zimmer verschmutzt sein, wird am Ende Ihres Aufenthalts eine Reinigungsgebühr in Höhe von 250 $ berechnet. Bitte machen Sie sich mit den Hausregeln vertraut.

Häufig gestellte Fragen

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