자주 묻는 질문
객실이나 시설 내에서는 흡연이 허용되지 않습니다. 객실 내에서 흡연할 경우 벌금이 부과되며 퇴실 조치될 수 있습니다.
공공장소나 아울렛에서는 전문적인 사진 촬영 및 비디오 촬영이 허용되지 않습니다. 단, 예약이 완료된 이벤트 공간이나 객실의 경우 사진 및 동영상 촬영이 허용됩니다.
예, 등록된 게스트의 주소와 호텔 주소를 입력해 주세요.
그렇습니다! 1 Hotels 앱은 앱 스토어 또는 구글 플레이 스토어에서 다운로드할 수 있습니다.
영어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어, 포르투갈어, 타갈로그어, 만다린어.
예, 모든 객실과 공용 공간에는 중앙 냉난방 시설이 모두 갖춰져 있습니다.
전화( 416-640-7778), 문자( 647-905-5453 ) 또는 이메일( [email protected])로 문의하실 수 있습니다.
미디어 또는 인플루언서 요청은 다음 주소로 보내주세요. [이메일 보호] ..
델타항공의 시설은 병원 등급의 EPA 승인 약품과 활성 산소 스프레이 병을 사용하여 지속적으로 소독할 것입니다. 주방 직원은 엄격한 청소 프로세스를 유지하고 있으며, 관리팀은 ServSafe® 인증을 받아 강화된 안전 교육 및 교육 자료를 제공합니다.
모든 사람의 편안함과 안전을 위해 가구, 문 손잡이, 엘리베이터 등 손이 많이 닿는 곳은 매일 여러 번 소독하고 있습니다. 고객과 지구를 더욱 보호하기 위해 모바일 키, TV 제어, 메뉴 주문 및 결제, 서비스 요청, 컨시어지 지원, 프런트 데스크 문자 메시지, 체크아웃 등 비대면 고객 서비스를 계속 제공합니다(서비스 이용 가능 여부는 숙소 및 숙박 날짜에 따라 달라질 수 있습니다). 앱 스토어 또는 구글 플레이 스토어에서 1 Hotels 모바일 앱을 다운로드하세요.
수영장 데크와 플런지 풀(5월부터 9월까지 운영)은 호텔 투숙객과 건물 거주자 전용입니다.
아니요, 수영장 데크는 선착순으로 운영되므로 예약을 받지 않습니다. 이용 시간은 하루 90분으로 제한됩니다.
풀 데크 메뉴에서 간단한 스낵과 다과를 드실 수 있지만, 외부 음식이나 음료는 반입하실 수 없습니다.
호텔에 숙박하든 레지던스에 거주하든 모든 게스트는 반드시 등록해야 합니다.
아니요, 옥상 수영장 데크에는 멤버십 옵션이 없습니다. 루프탑 공간은 호텔 투숙객과 건물 거주자 전용입니다.
안내견은 식사 시설에 동반할 수 있지만 적절한 서류가 필요합니다.
네, 물론입니다.
편의시설 이용료에는 인터넷, 헬스장 및 세계적 수준의 트레이너, 비즈니스 센터, 농장 판매대 등의 서비스가 포함됩니다.
이는 하루 $150의 부대비용 승인으로, 부대비용이 발생하지 않으면 숙박이 종료될 때 해제됩니다.
셀프 주차장은 없지만 스튜어트 스트리트를 통해 진입할 수 있는 P2-P3 주차장에 주차하실 수 있습니다. 비용은 약 $35-47 + 세금입니다.
45 + HST(최대 4시간) 및 $65 + HST(4시간 이상)가 있습니다.
6피트(72인치).
1 Hotels 로열티는 고객과 대자연에 대한 것입니다. 이러한 관계를 강화하기 위해 고객과 지구에 보답하는 특별한 멤버십 프로그램인 Mission )을 만들었습니다. 여기에서 자세히 알아보고 가입하세요.
예, 1 Hotel Toronto LEED 골드 인증을 받았습니다.
예, 물 소비를 줄이기 위한 저압 샤워/수전 및 수세식 변기를 갖추고 있습니다.
물론입니다. 객실의 침구는 3일마다 또는 요청이 있을 때마다 교체합니다. 모범 사례로, 걸려 있는 수건은 교체하지 않습니다.
예, 저희는 FoodPrint Group 제로 웨이스트 이니셔티브 프로그램에 참여하고 있으며 매우 자랑스럽게 생각합니다. 실제로 1 Hotel Toronto 이 프로그램의 파일럿 그룹에 속해 있습니다.
예, 휠체어 이용 가능 욕조, 샤워실 손잡이 등의 편의 시설을 갖춘 장애인 객실이 준비되어 있습니다.
예, 커넥팅 스튜디오 스위트 + Panoramic King Birch House Two Bedroom Suite 등 두 개의 커넥팅 룸이 있습니다.
예, 지금이 아님을 나타내는 프라이버시 스톤이 문 밖에 없다면 가능합니다.
모든 객실에서 도시 전망을 감상하실 수 있습니다.
Willow House City King 발코니에는 도시를 내려다볼 수 있는 발코니가 있습니다. 킹룸은 3층에 세미 프라이빗 테라스를 갖추고 있습니다.
예, City Two Queens 객실에는 퀸 사이즈 침대 2개가 마련되어 있습니다.
다양한 스위트룸에 욕조가 마련되어 있습니다. 숙박에 가장 적합한 객실을 찾으려면 프런트 데스크에 문의해 주세요.
예, 모든 욕실에는 나머지 객실과 분리되는 문이 있습니다.
저희 팀은 독한 화학 물질을 사용하지 않으며, 요청 시 폼 침구를 제공할 수 있습니다.
예
예
예
전화 또는 1 Hotels 앱을 통해 객실 내 다이닝 팀에 연락하여 얼음을 객실로 배달해 드립니다.
예, 객실에는 금고가 있습니다. 내부 크기는 14인치 x 15인치입니다.
편의시설 이용료의 일부로 무료 Wi-Fi를 제공합니다.
예약 시 멋진 예약팀과 상담하여 이 요청을 해 주세요.
이메일 [email protected] 또는 전화 1-416-640-7778로 문의하세요.
예, 프론트 오피스 팀에 알려주시면 결제 준비를 도와드릴 수 있습니다.
객실 보증을 위해 신용 카드가 필요하며, 도착 시 1박당 $150.00의 보증금이 필요합니다.
지금 결제 요금: 환불 불가, 전액 선결제. 이 요금은 24시간 이상 전에 취소해도 환불되지 않습니다.
나중에 요금 지불: 나중에 결제 요금은 1박 보증금이 필요합니다. 객실의 경우 24시간, 스위트 및 커넥팅 룸 카테고리의 경우 72시간, Willow House Birch House 경우 7일 전에 후불 요금 취소를 통보해야 합니다.
지금 결제 요금을 예약했거나 확인서에 달리 명시되지 않은 한, 객실의 경우 도착 24시간 전까지, 스위트 및 커넥팅 룸 카테고리의 경우 도착 72시간 전까지, Willow House Birch House 경우 도착 7일 전까지 취소해야 1박 숙박료와 세금의 위약금을 피할 수 있습니다. 체크인하지 않으실 경우, 등록된 신용카드로 1박 숙박 요금과 세금이 청구됩니다.
객실당 일일 $29++의 어메니티 요금(세금 별도)이 체크인 시 적용됩니다. 이 요금은 객실 요금과는 별도로 부과되며 다음과 같은 호텔 서비스 및 편의시설을 지원하는 데 사용됩니다:
- 정수된 물
- 객실 내 네스프레소 커피 또는 유기농 차
- 무료 자전거
- 무료 프로그래밍 및 활성화
- 개인 기기에서 객실 내 TV로 캐스팅하기
- 신선한 과일이 가득한 로비 농장 가판대
- 아우디 Q6 e-트론 하우스카
- 세계적 수준의 장비를 갖춘 퍼포믹스의 체육관인 더 Field House 바이 퍼포믹스를 연중무휴로 이용하세요.
- 다양한 무료 피트니스 및 웰니스 클래스를 제공하는 마인드 앤 무브먼트(Mind and Movement)
- 객실 및 호텔 전역에서 고속 Wi-Fi 제공
오후 4시 체크인, 오후 12시 체크아웃
이는 당일 이용 가능 여부에 따라 달라집니다.
물론 벨맨이 기꺼이 짐을 보관해 드립니다. 벨맨이 티켓을 제시해 드리고 귀국 시 티켓을 전달해 드립니다.
예, 예약에 기재된 이름과 신분증 대조 확인을 요청합니다.
19세
예, 일부 상황에서는 가능하지만 저희 팀에서 사례별로 검토합니다.
조식은 포함되지 않지만, 식음료 크레딧이 포함된 숙박을 원하시는 경우 예약팀에 문의하거나 혜택 페이지를 통해 온라인으로 체크인하세요.
체크아웃 시 현금, 신용카드 또는 직불카드로 결제하실 수 있습니다.
문의 사항이 있으시면 [email protected] 으로 연락주세요.
도착 시 1박당 $150의 보증금이 필요합니다.
모든 주요 신용카드를 사용할 수 있습니다.
게스트의 은행 제공업체에 따라 영업일 기준 2~5일 소요됩니다.
객실 + 세금 및 부대비용 $150/박 1박
호텔 전역에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
Field House 최신식 웨이트 트레이닝, 유산소 운동 기구, 한증막을 완비하고 있습니다. 매일 24시간 운영합니다.
이메일로 개인 트레이닝 세션 및 개인 그룹 수업을 예약하세요. [이메일 보호] ..
영업 시간
월요일 - 금요일 | 오전 5시 - 오후 9시
토요일 - 일요일 | 오전 8시 - 오후 12시
비즈니스 센터는 운영하지 않지만, 비즈니스 관련 문의는 [email protected] 으로 문의하시기 바랍니다.
Toronto 스카이라인이 내려다보이는 온도 조절식 수영장은 따뜻한 계절에는 오전 7시부터 일몰까지 운영합니다.
하지만 컨시어지 팀이 호텔이 선호하는 스파 파트너와 함께 객실 내 트리트먼트를 예약해 드릴 수 있습니다.
수영장과 수영장 데크는 호텔 투숙객과 거주자 전용입니다.
아니요.
예, 미국 달러로 환전하실 수 있습니다(하루 최대 $300까지). 다른 통화는 다음 주소로 컨시어지 팀에 문의하시기 바랍니다. [이메일 보호] 로 연락해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
Goodthings 프런트 데스크에서 직접 구매하거나 온라인으로 구매할 수 있는 선물 가게입니다.
예.
예.
캐세이퍼시픽은 모든 털복숭이(및 비털복숭이) 친구들을 사랑합니다. 최대 50파운드 이하의 반려동물은 객실당 한 마리까지 추가 비용 없이 동반하실 수 있습니다. 두 마리 이상의 반려동물과 함께 여행하는 경우 사전에 알려주세요. 사고가 발생할 수 있으며, 파손이나 추가 청소가 필요한 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
특별히 지정된 공간은 없지만 길 건너편에 빅토리아 메모리얼 파크가 있어 반려동물을 데리고 가기에 좋습니다.
예, 저희 팀이 신뢰하는 제3자 업체를 통해 반려동물 돌보미/도그워킹 서비스를 예약할 수 있습니다.
호텔에서 가장 가까운 애완동물 가게는 나이아가라 스트리트 9번지(도보 3분 거리)에 위치한 '하운즈 오브 요크'입니다.
예, Toronto 많은 파티오에서 반려동물 동반을 허용합니다. 반려동물 동반 가능 레스토랑인지 확인하려면 프론트 오피스 팀에 문의해 주세요.
예, 가까운 거리에 반려견 공원이 많이 있습니다. 웰링턴 스트리트 길 건너편에 빅토리아 기념 광장이라는 공원이 있습니다(단, 울타리가 있는 반려견 구역은 없음).
이메일을 보내주세요. [이메일 보호] ..
저희 프론트 오피스 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.
누구나 즐길 수 있는 다양한 다이닝 옵션과 농장부터 식탁까지 이어지는 요리를 제공합니다. 1 Kitchen Toronto, Harriet’s Rooftop, Flora Lounge , Casa Madera.
1 Kitchen 매일 오전 7시부터 조식을 제공합니다. 메뉴는 신선하고 풍미 가득한 다양한 요리를 제공합니다. 신선한 주스($12)부터 프렌치 토스트($21)까지 선택하실 수 있습니다.
아침 일정이 바쁜 분들을 위해 매일 오전 8시부터 11시까지 Flora Lounge 그랩 앤 고 조식 메뉴를 이용할 수 있습니다.
예, Flora Lounge, Harriet’s Rooftop , Casa Madera.
예, 매일 오전 7시부터 새벽 2시까지 이용 가능합니다.
Flora Lounge 어쿠스틱 세션과 함께 매주 Harriet’s Rooftop Casa Madera 라이브 공연을 개최합니다. 날짜와 공연자는 변동될 수 있으므로 프론트 오피스 팀에 문의하거나 프로그램 가이드에서 최신 일정을 확인하시기 바랍니다.
매월 업데이트되는 이벤트 일정은 웹사이트(여기)에서 확인하실 수 있습니다.
조식은 객실 요금에 포함되어 있지 않습니다. 조식이 포함된 오퍼를 예약하려면 여기에서 모든 오퍼를 확인하실 수 있습니다.
550 웰링턴 스트리트 W, Toronto, 온타리오, M5V 2V4.
배서스트 & 웰링턴 세인트 W.
택시나 대중교통을 이용해 호텔에 도착할 수 있습니다.
차량으로 도착하여 발렛파킹이 필요한 경우 550 웰링턴 스트리트 W의 정문에 주차해 주시기 바랍니다. 발렛파킹 및 벨 팀이 대기하고 있어 원활한 도착 경험을 보장해 드립니다.
택시 또는 대중교통을 이용해 오시는 고객님은 웰링턴 세인트 W. 550번지 정문에서 맞이해 드립니다.
빌리 비숍 공항.
컨시어지를 통해 운전기사 교통편을 예약하실 수 있습니다. Toronto 피어슨 공항에서 1 Hotel Toronto$125(세금 포함)부터 시작합니다. 빌리 비숍 공항에서 $60(세금 포함)부터 시작합니다.
호텔 투숙객에게는 모든 차량에 대해 $45 + HST(최대 4시간) 및 $65 + HST(4시간 이상)의 발렛 서비스가 제공되며, 인앤아웃 특전이 제공됩니다.
예.
배서스트 스트리트와 킹 스트리트 웨스트의 TTC 전차. 가장 가까운 지하철역 - 유니버시티 라인의 세인트 앤드류 / 블로어 라인의 배서스트.
예, 호텔 시설에서 반경 4km 이내로 이동하는 완전 전기차인 아우디 Q6 e-트론을 보유하고 있습니다.
예, 무료 자전거 대여가 가능하며, 컨시어지 팀에서 자전거 경로를 안내해 드릴 수 있습니다.
예, 아래를 참조하세요:
킹 스트리트 웨스트 / 퀸 스트리트 웨스트 / 하버프론트 / CN 타워 / 리플리 수족관 / 로저스 센터 / 엔터테인먼트 지구 / 금융 지구 / AGO / 전시 장소 / 켄싱턴 마켓 / 그라피티 앨리 / 스택트 마켓 / 메트로 Toronto 컨벤션 센터 / 프린세스 오브 웨일즈 극장 / 로이 톰슨 홀 / TIFF 벨 라이트박스 / CF Toronto 이튼 센터.
