Een bericht uit het veld
Aan onze 1 Hotels ,
1 Hotels opgericht met een bewuste visie om de natuur te respecteren en te beschermen en tegelijkertijd u, onze gewaardeerde gasten, een ongeëvenaarde luxe-ervaring te bieden. In het licht van onze visie heeft de COVID-19-pandemie een merkbare en noodzakelijke evolutie van ons DNA en onze bedrijfsvoering teweeggebracht. Om u en ons team veilig en voorzichtig weer te kunnen verwelkomen in onze accommodaties, hebben we een hygiëneplan opgesteld dat rekening houdt met de volledige gastervaring en gebruikmaakt van verbeterde gezondheids- en veiligheidsprotocollen in overeenstemming met de lokale gezondheidsautoriteiten. Nu we samen uit de pandemie komen, willen we dat u, onze familie, gerust bent in de wetenschap dat deze veiligheids- en hygiënepraktijken robuust blijven — en dat het warme, nostalgische gevoel dat u bij onze deuren begroet, nooit is verdwenen.
Wij zijn er klaar voor wanneer u dat bent.
All worden nog steeds schoongemaakt met schoonmaakmiddelen van ziekenhuiskwaliteit die zijn goedgekeurd door de EPA, en in all ruimtes en teamruimtes is nog steeds handdesinfectiemiddel beschikbaar. Veelgebruikte plekken zoals meubels, deurklinken en liften worden meerdere keren per dag schoongemaakt, en we blijven sociale afstand aanmoedigen om ervoor te zorgen dat iedereen zich prettig en veilig voelt. Daarnaast vragen we all , gasten en teamleden om zich te houden aan de lokale regels voor gezichtsbedekking terwijl ze op het terrein zijn.
We zijn zo sterk als onze teams.
Onze teamleden zijn verheugd om weer de warme banden te kunnen onderhouden die alleen binnen de muren van onze duurzame retraites kunnen worden gesmeed. Dat gezegd hebbende, zal elk lid worden uitgerust met persoonlijke beschermingsmiddelen en handdesinfectiemiddel, indien nodig. Voordat we onze deuren weer openden, heeft elk teamlid deelgenomen aan bijgewerkte gezondheids- en veiligheidscursussen, waaronder trainingen over interacties met gasten en het omgaan met gedeelde materialen. Deze zorgvuldige werkprocedures blijven intact terwijl we meer gasten blijven verwelkomen, en onze teamleden zetten zich in om deze na te leven om all het hoogste niveau van comfort en veiligheid te garanderen.
Uw aankomst zet de toon voor uw verblijf.
Als merk dat is gebaseerd op holistische, duurzame wellness, heten wij u bij aankomst graag welkom met een persoonlijke wellnesskit. Wanneer het tijd is om uw veilige haven binnen te gaan, opent u de deur naar een volledig ontsmette, smetteloze kamer die is uitgerust met duurzaam beddengoed, natuurlijk zonlicht en ongeëvenaard comfort — all een ontspannen, verbindende ervaring te garanderen.
Digitale verbeteringen die zijn ontworpen om u zo veel afstand te geven als u wilt.
Om u en de planeet nog beter te beschermen, blijven we contactloze gastenservices aanbieden, waaronder mobiele sleutels, televisiebediening, menu's bestellen en betalen, serviceverzoeken, conciërgeondersteuning, sms-berichten naar de receptie en uitchecken (de beschikbaarheid van diensten kan variëren per accommodatie en verblijfsdata). Download de 1 Hotels app 1 Hotels in deApp StoreofGoogle Play Store.
Het is belangrijk voor ons dat u goed gevoed blijft. Wij staan altijd voor u klaar.
Ons keukenpersoneel hanteert strenge reinigingsprocedures en ons managementteam heeft de ServSafe®-certificering doorlopen, waardoor verbeterde veiligheidstrainingen en educatief materiaal worden gegarandeerd.
Terwijl we ons door onbekende wateren blijven begeven, zullen we er altijd voor zorgen dat onze inspanningen in overeenstemming blijven met de aanbevelingen van medische en volksgezondheidsexperts en -instanties. We blijven waakzaam, bieden de meest actuele producten en diensten aan en zorgen ervoor dat u veilig bent.
Wij staan altijd voor u klaar.
Om ervoor te zorgen dat we deze strenge nieuwe richtlijnen naleven, hebben we in elk van onze hotels een nieuwe functie geïntroduceerd, namelijk die van directeur Milieu, Gezondheid en Veiligheid, die ook als aanspreekpunt voor u fungeert als u vragen heeft over de veiligheid van onze hotels. In tijden als deze staat ons team klaar om u door onzekere tijden te loodsen en ervoor te zorgen dat u en uw dierbaren een aangenaam, onvergetelijk en vooral veilig verblijf hebben in uw thuis weg van huis. Namens de hele SH Hotels & Resorts kijken we ernaar uit u weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Raul Leal
CEO, SH Hotels & Resorts
Sharecare GEVERIFIEERD
met Forbes Guide
Hotels verdienen het Sharecare VERIFIED with Forbes Guide-keurmerk door te voldoen aan – en te blijven voldoen aan – meer dan 360 wereldwijde gezondheids- en veiligheidsnormen. De uitgebreide beoordeling omvat:
- Gezondheids- en hygiëneprotocollen
- Reinigingsproducten en -procedures
- Maskers en persoonlijke beschermingsmiddelen
- Ventilatie
- Verantwoordingsplicht van het management
- Communicatie over gezondheidsveiligheid met gasten en medewerkers
Dankzij de gezondheidsveiligheidscontrole kunt u erop vertrouwen dat elk hotel zich houdt aan door experts gevalideerde best practices voor uw veiligheid en comfort.
WELL-beoordeling voor gezondheid en veiligheid
We zijn er trots op dat zes van onze panden –Brooklyn Bridge, Cabo, Central Park, South Beach, Toronto en West Hollywood– zijn gecertificeerd met het WELL Health-Safety Rating (HSR)-keurmerk. In 2023 komen nog vijf andere panden in aanmerking voor deze strenge certificering. Wat houdt dat precies in? Deze zes panden overtreffen de wetenschappelijk onderbouwde normen van WELL, die zijn opgesteld om bewuste ruimtes te creëren en te leveren die uw gezondheid en welzijn bevorderen, terwijl ze tegelijkertijd goed zijn voor de planeet.
Uw verblijf begeleiden
Met de 1 Hotels kunt u genieten van contactloze gastenservices, waaronder mobiele sleutels, bediening van de televisie, menu's bestellen en betalen, serviceverzoeken, conciërgeondersteuning, sms-berichten naar de receptie en uitchecken (de beschikbaarheid van services kan variëren per accommodatie en verblijfsdata).
1 Homes Voorbeeld Cabo
Los Cabos is uitgeroepen tot 's werelds eerste Sharecare VERIFIED-reisbestemming.
Over uw verblijf
In overeenstemming met lokale voorschriften en CDC-richtlijnen kunnen sommige voorzieningen en diensten tijdens uw verblijf beperkt of niet beschikbaar zijn, waaronder het zwembad, de spa en eten en drinken. Houd er rekening mee dat u bij het inchecken eenCOVID-19-verklaring, -ontheffing en -vrijwaringmoet ondertekenen.
