Reunirse con seguridad
Te hemos echado de menos y estamos impacientes por acoger tu próxima reunión o evento en uno de nuestros santuarios sostenibles.
A nuestra comunidad 1 Hotels ,
1 Hotels nació con la intención de honrar y proteger el mundo natural y, al mismo tiempo, ofrecerles a ustedes, nuestros queridos huéspedes, una experiencia de lujo sin igual. A la luz de nuestra visión, el viaje de la pandemia de COVID-19 desencadenó una evolución notable y necesaria de nuestro ADN y nuestras operaciones. Con el fin de darles una bienvenida segura y cautelosa a usted y a nuestro equipo de vuelta a nuestras propiedades, hemos elaborado un plan de saneamiento que tiene en cuenta la experiencia completa del huésped y utiliza protocolos de salud y seguridad mejorados de acuerdo con las autoridades sanitarias locales. Mientras salimos juntos de la pandemia, queremos que ustedes, nuestra familia, se sientan tranquilos sabiendo que estas prácticas de seguridad y saneamiento siguen siendo sólidas, y que la cálida y nostálgica sensación que les recibe a nuestras puertas nunca se ha ido.
Su llegada
- Los kits de bienestar están disponibles para uso personal de cada huésped a su llegada.
- Los huéspedes llegan a una habitación completamente desinfectada con agentes aprobados por la EPA.
Nuestro equipo
- Somos tan fuertes como nuestros equipos. Los miembros de nuestro equipo están equipados con desinfectante de manos y equipo de protección personal y emplean procedimientos operativos para garantizar su comodidad y seguridad en todo momento.
- Todos los miembros del equipo reciben formación sobre salud y seguridad, incluida la manipulación de materiales de cara al cliente.
Espacios y catering
- La naturaleza inspira todos nuestros espacios, pero procuramos utilizar espacios exteriores o interiores/exteriores siempre que sea posible.
- Disponemos de planos actualizados y espaciosos para que pueda comer y reunirse a una distancia segura de los demás clientes.
- Nuestros equipos de limpieza están equipados con productos de limpieza aprobados por la EPA para desinfectar todas las superficies de su espacio para eventos.
- Los miembros de nuestro equipo de servicio llevan mascarillas y guantes de acuerdo con la normativa sanitaria local, y nuestro personal de cocina practica rigurosos procesos de limpieza.
- Además, nuestro equipo directivo ha obtenido la certificación ServSafe®, que garantiza una mejor formación en seguridad y materiales educativos.
- Cumpliremos las normas locales sobre mascarillas para los asistentes y dispondremos de mascarillas in situ en caso necesario.
- Puede haber puestos de desinfección de manos durante todo el acto.
Tecnología mejorada
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Disfrute de una tecnología mejorada para reuniones híbridas, incluidas videoconferencias, funciones de streaming y mayor ancho de banda.
- Ofrecemos servicios para huéspedes sin contacto, como check-in, llave móvil, controles de televisión, pedidos y pago de menús, solicitudes de servicio, asistencia de conserjería, mensajes de texto en recepción y check-out (la disponibilidad del servicio puede variar según el establecimiento y las fechas de estancia). Descargue la aplicación móvil de 1 Hotels en App Store o Google Play Store.
Para garantizar el cumplimiento de estas nuevas y estrictas directrices, hemos introducido una nueva función en cada uno de nuestros hoteles, un Director de Salud y Seguridad Medioambiental, que también sirve como recurso para usted, en caso de que tenga alguna pregunta relacionada con la seguridad de nuestros hoteles. En momentos como este, nuestro equipo está aquí para ayudar a guiarle a través de la incertidumbre, al tiempo que garantiza que usted y sus seres queridos tengan una estancia agradable, memorable y, lo más importante, segura en su hogar lejos de casa. En nombre de toda la familia SH Hotels & Resorts , estamos deseando darle la bienvenida de nuevo.
Atentamente,
Raúl Leal
CEO, SH Hotels & Resorts