Uma nota do campo
À nossa comunidade 1 Hotels ,
1 Hotels foi criado com uma visão intencional de honrar e proteger o mundo natural, ao mesmo tempo que proporciona aos nossos estimados hóspedes uma experiência de luxo sem paralelo. À luz da nossa visão, a jornada da pandemia COVID-19 provocou uma evolução notável e necessária do nosso ADN e das nossas operações. Para o recebermos a si e à nossa equipa de forma segura e cautelosa de volta às nossas propriedades, construímos um plano de saneamento que considera a experiência completa do hóspede e utiliza protocolos de saúde e segurança reforçados, de acordo com as autoridades de saúde locais. À medida que saímos juntos da pandemia, queremos que você, a nossa família, fique tranquila sabendo que estas práticas de segurança e saneamento permanecem robustas - e que o sentimento caloroso e nostálgico que o recebe às nossas portas nunca desapareceu.
Estamos prontos quando estiver.
All continuarão a ser higienizadas com agentes de nível hospitalar aprovados pela EPA, e o desinfetante para as mãos continuará disponível em all os espaços all e da equipa. Pontos de alto contato, como móveis, maçanetas e elevadores, são higienizados várias vezes ao dia, e continuamos a incentivar o distanciamento social para garantir o conforto e a segurança de todos. Além disso, solicitamos que all , hóspedes e membros da equipa cumpram as normas locais relativas ao uso de máscaras enquanto estiverem na propriedade.
Somos tão fortes quanto as nossas equipas.
Os membros da nossa equipa estão entusiasmados por voltar a cultivar as relações calorosas que só podem ser estabelecidas dentro das paredes dos nossos retiros sustentáveis. Dito isto, todos os membros estarão equipados com equipamento de proteção individual e desinfetante para as mãos, conforme necessário. Antes de reabrir as nossas portas, cada membro da equipa participou em cursos atualizados de Saúde e Segurança, incluindo formação sobre interações com hóspedes e manuseamento de materiais partilhados. Estes procedimentos operacionais cuidadosos permanecerão intactos à medida que continuamos a receber mais hóspedes, e os membros da nossa equipa estão empenhados em mantê-los para garantir o mais alto nível de conforto e segurança para all.
A sua chegada define o tom da sua estadia.
Como uma marca construída com base no bem-estar holístico e sustentável, temos o prazer de lhe dar as boas-vindas com um kit de bem-estar pessoal à sua chegada. Quando chegar a hora de entrar no seu refúgio seguro, abrirá a porta para um quarto totalmente higienizado e imaculado, equipado com roupa de cama sustentável, luz natural e conforto inigualável — all garantir uma experiência relaxante e conectiva.
Melhorias digitais concebidas para o manter tão distante como deseja estar.
Para o proteger ainda mais a si e ao planeta, continuamos a oferecer serviços sem contacto aos hóspedes, incluindo chave móvel, controlos de televisão, encomenda e pagamento de menus, pedidos de serviços, apoio de concierge, mensagens de texto da receção e check-out (a disponibilidade do serviço pode variar consoante a propriedade e as datas de estadia). Descarregue a aplicação móvel 1 Hotels na App Store ou na Google Play Store.
Manter-se bem nutrido é importante para nós. Estamos sempre aqui para si.
O nosso pessoal de cozinha mantém processos de limpeza rigorosos e a nossa equipa de gestão foi submetida à certificação ServSafe®, garantindo uma formação de segurança e materiais educativos melhorados.
À medida que continuamos a navegar em águas desconhecidas, asseguramos sempre que os nossos esforços estão em conformidade com os especialistas e agências médicas e de saúde pública. Estamos empenhados em manter-nos vigilantes, fornecendo as ofertas mais actualizadas e mantendo-o seguro.
Estamos sempre aqui para si.
Para garantir que estamos a cumprir estas novas e rigorosas diretrizes, introduzimos uma nova função em cada um dos nossos hotéis, um Diretor de Saúde e Segurança Ambiental, que também serve como um recurso para si, caso tenha alguma dúvida sobre a segurança dos nossos hotéis. Em momentos como este, a nossa equipa está aqui para ajudar a guiá-lo através da incerteza, assegurando que você e os seus entes queridos tenham uma estadia agradável, memorável e, mais importante, segura na sua casa longe de casa. Em nome de toda a família SH Hotels & Resorts , mal podemos esperar para o receber de volta.
Com os melhores cumprimentos,
Raul Leal
Diretor Executivo, SH Hotels & Resorts
Sharecare VERIFICADO
com o Guia de Viagens Forbes
Os hotéis recebem o distintivo Sharecare VERIFIED with Forbes Travel Guide ao completarem - e manterem - a verificação de mais de 360 padrões globais de segurança sanitária. A avaliação exaustiva abrange:
- Protocolos de saúde e higiene
- Produtos e procedimentos de limpeza
- Máscaras e EPI
- Ventilação
- Responsabilidade de gestão
- Comunicação sobre segurança sanitária com hóspedes e empregados
A verificação da segurança sanitária dá-lhe a tranquilidade de saber que cada hotel está empenhado em adotar as melhores práticas validadas por especialistas para a sua segurança e conforto.
Classificação WELL em termos de saúde e segurança
Orgulhamo-nos de ter a classificação WELL Health-Safety Rated (HSR) em seis propriedades operacionais - BrooklynBrooklyn Bridge, Cabo, Central Park, South Beach, Toronto e West Hollywoodcinco propriedades adicionais a serem consideradas para esta classificação rigorosa em 2023. O que é que isso significa exatamente? Estas seis propriedades excederam os padrões baseados na ciência do WELL, estabelecidos para cultivar e oferecer espaços conscientes que promovam a sua saúde e bem-estar - enquanto fazem o mesmo pelo planeta.
Guia para a sua estadia
Com a aplicação 1 Hotels , desfrute de serviços para hóspedes sem contacto, incluindo chave móvel, controlos de televisão, encomenda e pagamento de menus, pedidos de serviços, apoio de concierge, mensagens de texto da receção e check-out (a disponibilidade do serviço pode variar consoante a propriedade e as datas de estadia).
1 Homes Preview Cabo
Los Cabos foi nomeado o primeiro destino de viagem VERIFICADO pela Sharecare a nível mundial.
Sobre a sua estadia
Em conformidade com os regulamentos locais e as diretrizes do CDC, algumas comodidades e serviços poderão estar limitados ou indisponíveis durante a sua estadia, incluindo a piscina, o spa e os alimentos e bebidas. Por favor, note que a assinatura de um Reconhecimento, Renúncia e Libertação COVID-19 é necessária no momento do check-in.
