Uma nota do campo
À nossa comunidade 1 Hotels ,
1 Hotels foi criado com uma visão intencional de honrar e proteger o mundo natural, ao mesmo tempo que proporciona aos nossos estimados hóspedes uma experiência de luxo sem paralelo. À luz da nossa visão, a jornada da pandemia COVID-19 provocou uma evolução notável e necessária do nosso ADN e das nossas operações. Para o recebermos a si e à nossa equipa de forma segura e cautelosa de volta às nossas propriedades, construímos um plano de saneamento que considera a experiência completa do hóspede e utiliza protocolos de saúde e segurança reforçados, de acordo com as autoridades de saúde locais. À medida que saímos juntos da pandemia, queremos que você, a nossa família, fique tranquila sabendo que estas práticas de segurança e saneamento permanecem robustas - e que o sentimento caloroso e nostálgico que o recebe às nossas portas nunca desapareceu.
Estamos prontos quando estiver.
Todas as propriedades continuarão a ser higienizadas com agentes hospitalares aprovados pela EPA, e o desinfetante para as mãos continuará disponível em todos os espaços públicos e de equipa. Os pontos de maior contacto, como mobiliário, maçanetas e elevadores, são higienizados várias vezes por dia, e continuamos a incentivar o distanciamento social para garantir o conforto e a segurança de todos. Além disso, solicitamos a todos os indivíduos, hóspedes e membros da equipa que cumpram os mandatos locais relativos a coberturas faciais enquanto estiverem na propriedade.
Somos tão fortes quanto as nossas equipas.
Os membros da nossa equipa estão entusiasmados por voltar a cultivar as ligações calorosas que só podem ser feitas dentro das paredes dos nossos retiros sustentáveis. Dito isto, cada membro estará equipado com equipamento de proteção pessoal e desinfetante para as mãos, conforme necessário. Antes de reabrirmos as nossas portas, cada membro da equipa participou em cursos actualizados de Saúde e Segurança, incluindo formação sobre as interações com os hóspedes e o manuseamento de materiais partilhados. Estes procedimentos operacionais cuidadosos manter-se-ão intactos à medida que continuamos a receber mais hóspedes, e os membros da nossa equipa estão empenhados em respeitá-los para garantir o mais elevado nível de conforto e segurança para todos.
A sua chegada dá o mote para a sua estadia.
Como uma marca baseada no bem-estar holístico e sustentável, temos o prazer de o receber com um kit de bem-estar pessoal à chegada. Quando chegar a altura de entrar no seu refúgio seguro, abrirá a porta de um quarto de hóspedes totalmente higienizado e imaculado, equipado com roupa de cama sustentável, luz solar natural e um conforto insuperável - tudo para garantir uma experiência relaxante e envolvente.
Melhorias digitais concebidas para o manter tão distante como deseja estar.
Para o proteger ainda mais a si e ao planeta, continuamos a oferecer serviços sem contacto aos hóspedes, incluindo chave móvel, controlos de televisão, encomenda e pagamento de menus, pedidos de serviços, apoio de concierge, mensagens de texto da receção e check-out (a disponibilidade do serviço pode variar consoante a propriedade e as datas de estadia). Descarregue a aplicação móvel 1 Hotels na App Store ou na Google Play Store.
Manter-se bem nutrido é importante para nós. Estamos sempre aqui para si.
O nosso pessoal de cozinha mantém processos de limpeza rigorosos e a nossa equipa de gestão foi submetida à certificação ServSafe®, garantindo uma formação de segurança e materiais educativos melhorados.
À medida que continuamos a navegar em águas desconhecidas, asseguramos sempre que os nossos esforços estão em conformidade com os especialistas e agências médicas e de saúde pública. Estamos empenhados em manter-nos vigilantes, fornecendo as ofertas mais actualizadas e mantendo-o seguro.
Estamos sempre aqui para si.
Para garantir que estamos a cumprir estas novas e rigorosas diretrizes, introduzimos uma nova função em cada um dos nossos hotéis, um Diretor de Saúde e Segurança Ambiental, que também serve como um recurso para si, caso tenha alguma dúvida sobre a segurança dos nossos hotéis. Em momentos como este, a nossa equipa está aqui para ajudar a guiá-lo através da incerteza, assegurando que você e os seus entes queridos tenham uma estadia agradável, memorável e, mais importante, segura na sua casa longe de casa. Em nome de toda a família SH Hotels & Resorts , mal podemos esperar para o receber de volta.
Com os melhores cumprimentos,
Raul Leal
Diretor Executivo, SH Hotels & Resorts
Sharecare VERIFICADO
com o Guia de Viagens Forbes
Os hotéis recebem o distintivo Sharecare VERIFIED with Forbes Travel Guide ao completarem - e manterem - a verificação de mais de 360 padrões globais de segurança sanitária. A avaliação exaustiva abrange:
- Protocolos de saúde e higiene
- Produtos e procedimentos de limpeza
- Máscaras e EPI
- Ventilação
- Responsabilidade de gestão
- Comunicação sobre segurança sanitária com hóspedes e empregados
A verificação da segurança sanitária dá-lhe a tranquilidade de saber que cada hotel está empenhado em adotar as melhores práticas validadas por especialistas para a sua segurança e conforto.
Classificação WELL em termos de saúde e segurança
Orgulhamo-nos de ter a classificação WELL Health-Safety Rated (HSR) em seis propriedades operacionais - BrooklynBrooklyn Bridge, Cabo, Central Park, South Beach, Toronto e West Hollywoodcinco propriedades adicionais a serem consideradas para esta classificação rigorosa em 2023. O que é que isso significa exatamente? Estas seis propriedades excederam os padrões baseados na ciência do WELL, estabelecidos para cultivar e oferecer espaços conscientes que promovam a sua saúde e bem-estar - enquanto fazem o mesmo pelo planeta.
Guia para a sua estadia
Com a aplicação 1 Hotels , desfrute de serviços para hóspedes sem contacto, incluindo chave móvel, controlos de televisão, encomenda e pagamento de menus, pedidos de serviços, apoio de concierge, mensagens de texto da receção e check-out (a disponibilidade do serviço pode variar consoante a propriedade e as datas de estadia).
1 Homes Preview Cabo
Los Cabos foi nomeado o primeiro destino de viagem VERIFICADO pela Sharecare a nível mundial.
Sobre a sua estadia
Em conformidade com os regulamentos locais e as diretrizes do CDC, algumas comodidades e serviços poderão estar limitados ou indisponíveis durante a sua estadia, incluindo a piscina, o spa e os alimentos e bebidas. Por favor, note que a assinatura de um Reconhecimento, Renúncia e Libertação COVID-19 é necessária no momento do check-in.