来自前线的笔记
致1 Hotels ：
1 Hotels 一项深思熟虑的愿景：在守护自然世界的同时，为珍视的宾客提供无与伦比的奢华体验。面对新冠疫情的挑战，这一愿景促使我们进行了必要的变革，让品牌基因与运营体系焕发新生。为确保宾客与团队成员安全重返酒店，我们制定了全面的卫生计划，在遵循当地卫生部门指导的前提下，强化健康安全措施，全方位保障宾客体验。 当我们携手走出疫情阴霾，愿您——我们珍视的家人——能安心知晓：严密的安保与卫生措施始终坚如磐石，而那份在我们门前迎接您的温暖怀旧情怀，从未曾离去。
我们随时准备就绪。
All 将继续使用医院级别的EPA认证消毒剂进行消毒，all 及团队all 有免洗洗手液。高接触点（如家具、门把手和电梯）每日多次消毒，我们持续倡导保持社交距离以确保每位访客的安全与舒适。此外，我们要求all （包括访客和团队成员）在场内均需遵守当地关于佩戴面罩的规定。
我们的力量源于团队。
团队成员们欣喜重返岗位，期待在可持续度假村的怀抱中，继续培育唯有此处才能缔造的温暖联结。为此，每位成员都将配备个人防护装备及按需使用的免洗洗手液。 在重新开放前，全体成员均完成了最新版健康安全课程培训，涵盖宾客互动规范及公共物品处理流程。随着接待规模逐步扩大，这些严谨的操作规程将持续贯彻，全体团队成员将恪守准则，确保all最高标准的舒适与安全保障。
您的抵达奠定了入住体验的基调。
作为以整体可持续健康理念为根基的品牌，我们诚挚为您奉上专属健康礼盒。当您步入这方安宁天地，将开启经全面消毒的洁净客房——配以可持续床品、自然光线与无与伦比的舒适all 放松身心、与自然联结all
数字化升级服务，助您保持理想距离。
为进一步守护您与地球的健康，我们持续提供无接触宾客服务，包括：电子房卡、电视遥控、菜单点餐与支付、服务请求、礼宾支持、前台短信联络及退房服务（具体服务可能因酒店及入住日期而异）。请通过App Store或Google Play商店 1 Hotels 应用。
确保您获得充足营养对我们至关重要。我们始终为您提供支持。
我们的厨房团队严格执行清洁流程，管理团队已通过ServSafe®认证，确保获得强化安全培训及专业教育资料。
在持续探索未知领域之际，我们将始终遵循医疗及公共卫生专家与机构的指导方针。我们承诺保持高度警惕，提供最新服务方案，守护您的安全。
我们始终与您同在。
为确保严格遵守这些新规，我们在每家酒店增设了环境健康与安全总监一职，该职位同时担任您的咨询窗口，若您对酒店安全有任何疑问，可随时联系。 值此特殊时期，我们的团队将全力协助您应对不确定性，同时确保您与亲友在"家外之家"享受愉悦难忘、更重要的是安全的住宿体验。SH Hotels & Resorts 期待您的归来。
此致，
Raul Leal
SH Hotels & Resorts集团
首席执行官
Sharecare 认证
通过Forbes 指南认证的酒店（
）
酒店需完成并持续符合360余项全球健康安全标准的认证，方可获得SharecareForbes 指南联合颁发的认证徽章。该综合评估涵盖：
- 健康与卫生规程
- 清洁产品与流程
- 口罩和个人防护装备
- 通风
- 管理问责制
- 与宾客及员工的健康安全沟通
健康安全认证让您安心无忧，每家酒店都恪守经专家验证的最佳实践标准，全力保障您的安全与舒适。
WELL健康安全评级
我们自豪地宣布，旗下六处运营物业Brooklyn Bridge、Cabo、Central Park、South Beach、Toronto West Hollywood——均获得WELL健康安全评级（HSR），另有五处物业将于2023年接受该严苛评级的评审。 这意味着什么？这六处物业不仅超越了WELL基于科学制定的标准，更致力于打造培育健康意识的空间，在促进您身心健康的同时，也为地球健康贡献力量。
入住指南
通过1 Hotels ，您可享受无接触式宾客服务，包括：电子房卡、电视控制、菜单点餐与支付、服务请求、礼宾支持、前台短信服务及退房手续（具体服务内容可能因酒店及入住日期而异）。
1 Homes 预览Cabo
洛斯卡沃斯被授予全球首个Sharecare认证旅游目的地称号。
关于您的住宿
根据当地法规及美国疾病控制与预防中心（CDC）的指导方针，您入住期间部分设施与服务可能受到限制或暂停提供，包括泳池、水疗中心及餐饮服务。请注意，办理入住手续时需签署《新冠肺炎确认、免责与放弃声明》。
