Rassembler en toute sécurité
Vous nous avez manqué et nous sommes impatients d'accueillir votre prochaine réunion ou événement dans l'un de nos sanctuaires durables.
A notre communauté de 1 Hotels ,
1 Hotels a vu le jour avec une vision intentionnelle d'honorer et de protéger le monde naturel tout en vous offrant, à vous, nos chers clients, une expérience de luxe inégalée. À la lumière de notre vision, le voyage de la pandémie COVID-19 a déclenché une évolution notable et nécessaire de notre ADN et de nos opérations. Afin de vous accueillir en toute sécurité et avec prudence, vous et notre équipe, dans nos établissements, nous avons élaboré un plan d'assainissement qui prend en compte l'ensemble de l'expérience du client et utilise des protocoles de santé et de sécurité améliorés, conformément aux autorités sanitaires locales. Alors que nous émergeons ensemble de la pandémie, nous voulons que vous, notre famille, ayez l'esprit tranquille en sachant que ces pratiques de sécurité et d'assainissement restent solides - et que le sentiment chaleureux et nostalgique qui vous accueille à nos portes n'a jamais disparu.
Votre arrivée
- Des trousses de bien-être sont disponibles à l'arrivée pour l'usage personnel de chaque hôte.
- Les clients arrivent dans une chambre d'hôtes entièrement désinfectée à l'aide d'agents approuvés par l'EPA.
Notre équipe
- Notre force dépend de celle de nos équipes. Les membres de notre équipe sont équipés de désinfectants pour les mains et d'équipements de protection individuelle, et appliquent des procédures opérationnelles pour assurer votre confort et votre sécurité à tout moment.
- Chaque membre de l'équipe est formé à la santé et à la sécurité, notamment en ce qui concerne la manipulation du matériel en contact avec les clients.
Espaces et restauration
- La nature inspire tous nos espaces, mais nous cherchons à utiliser des espaces extérieurs ou intérieurs/extérieurs dans la mesure du possible.
- Des plans spacieux et actualisés sont disponibles pour vous permettre de manger et de vous réunir à une distance sûre des autres clients.
- Nos équipes d'entretien ménager sont équipées de produits de nettoyage approuvés par l'EPA pour désinfecter toutes les surfaces de votre espace événementiel.
- Les membres de notre équipe de service portent des masques et des gants conformément aux réglementations sanitaires locales, et notre personnel de cuisine applique des procédures de nettoyage rigoureuses.
- En outre, notre équipe de direction a obtenu la certification ServSafe®, ce qui garantit une meilleure formation en matière de sécurité et un meilleur matériel pédagogique.
- Nous respecterons les obligations locales en matière de masques pour les participants et disposerons de masques sur place si nécessaire.
- Des stations de désinfectant pour les mains peuvent être disponibles tout au long de l'événement.
Technologie améliorée
-
Profitez d'une technologie améliorée pour les réunions hybrides, notamment la vidéoconférence, les capacités de diffusion en continu et une bande passante plus large.
- Nous offrons des services sans contact aux clients, notamment l'enregistrement, la clé mobile, les commandes de télévision, la commande et le paiement de menus, les demandes de services, l'assistance du concierge, l'envoi de SMS à la réception et le départ (la disponibilité des services peut varier en fonction de l'établissement et des dates de séjour). Téléchargez l'application mobile 1 Hotels sur l'App Store ou Google Play Store.
Pour garantir le respect de ces nouvelles directives strictes, nous avons créé une nouvelle fonction dans chacun de nos hôtels, celle de directeur de la santé et de la sécurité environnementales, qui sert également de ressource pour vous, si vous avez des questions concernant la sécurité de nos hôtels. Dans des moments comme celui-ci, notre équipe est là pour vous guider dans l'incertitude, tout en veillant à ce que vous et vos proches passiez un séjour agréable, mémorable et, surtout, sûr dans votre maison loin de chez vous. Au nom de toute la famille SH Hotels & Resorts , nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes salutations distinguées,
Raul Leal
Directeur général, SH Hotels & Resorts