安全に集まる
皆様のご来訪を心よりお待ちしております。次回の会議やイベントを、当施設のサステナブルな空間でお迎えできる日を楽しみにしております。
私たちの1 Hotels 、
1 Hotels 、自然界を尊重し保護しながら、大切なお客様に比類のない贅沢な体験を提供するという意図的なビジョンを持って誕生しました。COVID-19パンデミックの旅は、私たちのビジョンに照らし合わせ、私たちのDNAと業務に顕著かつ必要な進化をもたらしました。皆様を安全に、そして慎重にお迎えするため、私どもは、完全なゲストの体験を考慮した衛生計画を構築し、地元の保健当局に従って、より強化された健康と安全のプロトコルを活用しました。私たちは共にパンデミックから立ち上がるにあたり、私たちの家族である皆様に、これらの安全衛生対策が堅固なものであること、そして私たちのドアで皆様をお迎えする懐かしく温かい気持ちが決して消えることがないことを知って、安心していただきたいと願っています。
あなたの到着
- ウェルネスキットは、ご到着時に各ゲストの個人用としてご利用いただけます。
- お客様がご到着される客室は、EPA承認の薬剤を用いて徹底的に消毒されています。
私たちのチーム
- 私たちの強さはチーム次第です。チームメンバーは手指消毒剤と個人用保護具を装備し、all 皆様の快適さと安全を確保するための手順を徹底しています。
- 各チームメンバーは、お客様向け資料の取り扱いを含む健康と安全に関する研修を受けています。
スペース＆ケータリング
- 自然は私たちのall インスピレーション源ですが、可能な限り屋外または屋内と屋外の空間を活用することを目指しています。
- 広々とした更新されたフロアプランをご用意し、他のお客様と安全な距離を保ちながらお食事やご会食をお楽しみいただけます。
- 当社のハウスキーピングチームは、EPA承認の清掃用品を装備し、イベントスペース内のall 消毒いたします。
- 当店のサービススタッフは地域の衛生規制に基づきマスクと手袋を着用し、厨房スタッフは厳格な清掃手順を実践しております。
- さらに、当社の管理チームはServSafe®認定を取得しており、安全訓練と教育教材の強化を保証しています。
- 参加者のマスク着用については現地の規制に従い、必要に応じて会場でマスクを用意します。
- イベント会場内には手指消毒ステーションを設置することが可能です。
強化された技術
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ハイブリッド会議のための強化されたテクノロジーをお楽しみください。ビデオ会議、ストリーミング機能、帯域幅の拡大などが含まれます。
- 非接触型ゲストサービスを提供しております。チェックイン、モバイルキー、テレビ操作、メニュー注文・決済、サービスリクエスト、コンシェルジュサポート、フロントデスクとのテキストメッセージ、チェックアウトなどが含まれます（サービス内容は施設やご宿泊日により異なる場合がございます）。App StoreまたはGoogle Playストアから 1 1 Hotels アプリをダウンロードください。
これらの厳格な新ガイドラインを確実に遵守するため、各ホテルに環境衛生安全責任者を新設いたしました。当責任者は、ホテルセキュリティに関するご質問がございました際のご相談窓口も兼ねております。このような状況下において、当チームは不確実な状況の中でお客様を導きながら、皆様と大切な方々が「第二の我が家」で快適で思い出深い、そして何よりも安全なご滞在を過ごせるよう努めてまいります。SH Hotels & Resorts 一同を代表し、皆様のご来館を心よりお待ちしております。
敬具
ラウル・レアル
SH Hotels & ResortsCEO
