Mission 멤버십 FAQ

1 Hotels 멤버십 프로그램은 단순한 호텔 회사가 아니라 하나의 mission. 회원으로 가입하면 지구와 자신을 위해 좋은 일을 하는 mission 시작하게 됩니다.

아니요, 최신 참여 숙소 목록은 이용약관을 참조하시기 바랍니다. 당사는 단독 재량에 따라 언제든지 회원님에 대한 책임이나 의무 없이 참여 숙소를 추가하거나 삭제할 수 있는 권리를 보유합니다.

• 호텔 크레딧을 포함한 회원 요금(숙박 당, 계정에 로그인한 상태에서 웹사이트 예약 엔진에 표시된 특정 회원 요금을 예약하여 이용 가능)
• 독점 혜택 및 경험에 액세스
• 선호도에 따른 맞춤형 숙박
• 무료 객실 업그레이드(이용 가능 여부에 따라)
• 레이트 체크아웃(이용 가능 여부에 따라 다름) 
• 장소 및 이벤트에 대한 우선 액세스
• 모바일 앱 기능
• 선착순 예약 기회 
• 적격 숙박 건당 환경 비영리 파트너 중 한 곳에 기부하기
• 등록 시 나무 한 그루 심기
• 파트너 혜택

2016년에 메리어트가 인수한 이전의 스타우드 호텔 & 리조트와 혼동이 있을 수 있음을 이해합니다. 이 합병 이후 SPG는 메리어트의 본보이 프로그램의 일부가 되었습니다. 당사 회사인 스타우드 호텔은 완전히 별개의 법인이며 메리어트 또는 본보이 프로그램과 관련이 없음을 알려드립니다.

Mission 멤버십 계정은 바카라 호텔과 트리하우스 호텔에서도 사용할 수 있으며, 두 호텔 간에 기본 설정이 공유됩니다. 단, 모든 Mission 프로그램 혜택이 다른 브랜드에 적용되는 것은 아닙니다. 자세한 내용은 각 브랜드의 멤버십 웹페이지를 참조하시기 바랍니다.

• 멤버십 프로그램은 법적으로 멤버십 프로그램 참여를 허용하는 관할권에 거주하며 해당 관할권의 성년 이상인 개인이라면 누구나 이용할 수 있습니다. 
• 프로그램에 가입하면 회원 계정이 개설되고 회원 번호가 부여됩니다. 한 번에 두 개 이상의 계정을 보유할 수 없으며, 중복 계정은 스타우드 호텔의 단독 재량에 따라 취소될 수 있습니다.
• 자세한 내용은 이용약관을 참조하세요. 

멤버십 프로그램은 무료입니다.

티어는 없으며 모두가 Mission 멤버입니다.

신규 회원이 되는 것만으로도 친구들과 함께 나무 한 그루를 심을 수 있습니다. Arbor Day Foundation에서 나무를 심고, 가꾸고, 기념하도록 사람들에게 영감을 주는 글로벌 비영리 단체와 함께 나무 한 그루를 심게 됩니다. 이 재단은 네트워크와 함께 기후, 지역사회, 생물 다양성에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 지역에 초점을 맞춰 5억 그루 이상의 나무를 심었습니다.

• 예. 5년 연속으로 활동 상태를 유지하지 않으면 계정이 비활성화될 수 있습니다.
• 계정이 연속 24개월 동안 활성화되지 않은 경우, 24개월에 한 번 이상 적격 숙박을 계속 예약하면 멤버십 프로그램에서 계속 활동할 수 있습니다.

• 예, 회원님 또는 스타우드 호텔이 회원 자격을 취소할 수 있습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참조하세요.
• 귀하는 언제든지 다음 주소로 서면 취소 통지를 보내 멤버십을 취소할 수 있습니다. [이메일 보호] .. 이전 리워드는 즉시 소멸되며 복원 또는 양도할 수 없습니다.
• 스타우드 호텔은 단독 재량에 따라 어떠한 이유로든 서면 통지 없이 언제든지 즉시 효력을 발휘하여 혜택을 취소하거나 중단할 수 있습니다. 자세한 내용은 이용 약관을 참조하세요.

• 로그인 화면에서 이메일을 입력합니다. 그런 다음 인증 코드를 요청(이메일로 전송)하여 로그인하거나 '비밀번호 찾기' 링크를 클릭하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
• 여전히 문제가 있는 경우 다음 주소로 이메일을 보내주세요. [email protected].
   

• 이메일 주소는 웹사이트의 회원 포털에서 업데이트할 수 있습니다.
• 계정에 액세스할 수 없는 경우 다음 주소로 이메일을 보내주세요.[이메일 보호].

특별한 혜택으로 축하를 도와드리겠습니다!

웹사이트 또는 앱에서 계정에 로그인한 후, 나의 숙박을 선택하세요. 여기에서 과거 및 예정된 숙박 내역을 확인할 수 있습니다.

Facebook 웹사이트 또는 앱에서 계정에 로그인한 후 내 환경설정을 선택합니다. 수면, 취향 및 관심사에 대한 다양한 탭을 확인합니다.

웹사이트에서 참여 호텔의 예약 가능 여부를 확인할 때 오른쪽 상단에서 로그인을 선택합니다(아직 로그인하지 않은 경우). 계정에 로그인하면 사용 가능한 요금 옵션 중 회원 요금이 가장 먼저 표시됩니다. 호텔 크레딧(숙박당)은 이 특정 요금을 예약할 때만 포함되며, 다른 요금이나 혜택은 포함되지 않는다는 점에 유의하세요.

웹사이트에서 계정에 로그인한 후 내 오퍼를 선택합니다. 여기에서 위치 및 유형별로 필터링할 수 있는 회원 전용 혜택과 경험을 확인할 수 있습니다.

혜택은 숙소마다 다르며, 이용 가능 여부에 따라 변경될 수 있습니다. 회원 계정에 로그인하고 나의 오퍼를 클릭하여 최신 오퍼와 체험을 확인하세요. 

• 호텔 객실 예약의 경우 온라인 또는 호텔 예약 센터로 전화하여 취소할 수 있습니다.
• 기타 상품 및 체험 예약은 해당 장소로 전화 또는 이메일로 취소하시기 바랍니다.
• 모든 취소는 해당 취소 정책의 적용을 받으며, 처리에는 영업일 기준 1~3일이 소요될 수 있습니다.

참여 숙박 시설에서 적격 숙박이 이루어질 때마다 다음과 같은 비영리 파트너 중 한 곳에 적격 요금의 1%를 기부합니다(이에 국한되지 않음). Green Our Planet, Natural Resources Defense Council (NRDC) 및 Oceanic Global. 기부는 다음을 통해 이루어집니다. GlobalGiving를 통해 다른 비영리 단체를 기부자 및 기업과 연결하여 지원하는 비영리 단체로, 당사와 같은 560개 이상의 기업이 전 세계의 지역 사회 공헌 활동을 지원할 수 있도록 지원합니다.

Mission 지구를 보호한다는 mission 공유하는 신뢰할 수 있는 양질의 비영리 단체를 지원합니다:

• Green Our Planet: 사람들이 식량을 재배하고 지구의 마법과 장엄함에 연결될 수 있도록 권한을 부여하여 지역사회에 기쁨과 정의를 창출하는 운동을 전개하고 있습니다.
• NRDC(Natural Resources Defense Council ): 사람과 동식물, 모든 생명체가 의존하는 자연 시스템 등 지구를 보호하기 위해 노력합니다.
• Oceanic Global: 바다에 대한 깊은 관심을 불러일으키고 바다를 보호할 수 있는 솔루션을 제공합니다. Oceanic Global 교육 경험을 창출하고, 지속 가능한 운영에 대한 컨설팅을 제공하며, 지역 사회에 참여하여 우리 공동의 복지를 위해 측정 가능한 영향력을 창출합니다.

Facebook 웹사이트 또는 앱에서 계정에 로그인한 후 대의명분 유지를 선택합니다. 여기에서 옵션을 확인하고 대의를 선택하거나 업데이트할 수 있습니다.

숙박이 기부 대상이 되려면 다음과 같은 요건을 충족해야 합니다:

• 숙박 전 또는 체크아웃일로부터 30일 이내에 멤버십에 가입하세요. 
• 회원 계정에 로그인하여 할인 코드, 여행사 코드 또는 특별 협상 요금 코드를 적용하지 않고도 웹사이트에서 공개적으로 제공되거나 콜센터를 통해 액세스할 수 있는 회원 요금 또는 요금 코드를 사용하여 참여 숙소를 예약하세요. 승인된 요금에는 지금 결제, 나중에 결제, 최저가 및 패키지 요금이 포함됩니다.
• 멤버십 계정과 동일한 이름, 성, 이메일 주소로 예약하세요. 
• 물리적으로 방에 머물러야 합니다.

자격이 되는 객실을 최대 3개까지 예약할 수 있지만, 객실 중 하나에 투숙해야 하며 회원님의 이름이 모든 객실의 주 게스트로 등록되어 회원 계정이 연결되어야 합니다.

• 같은 객실에 두 명 이상의 회원이 투숙하는 경우, 결제하고 예약상 주 게스트 프로필에 있는 회원의 적격 요금만 기준으로 기부가 이루어집니다.

자세한 내용은 이용약관을 참조하세요.

다음과 같은 경우 숙박은 자격이 없습니다: 

• 체크아웃 날짜는 프로그램에 가입하기 30일 이상 전입니다;
• 여행사, 온라인 여행 채널 또는 기타 타사 채널을 통해 예약한 경우(예: expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com 및 travelocity.com 포함하되 이에 국한되지 않음);
• 이벤트, 회의, 컨퍼런스의 일부로 단체 요금으로 예약한 경우 또는 조직된 투어;
• 도매업체를 통해 예약하거나 승무원 객실 요금, 여행 업계 요금, 단체 투어 또는 불투명한 패키지 예약을 통해 예약한 경우;
• 정부 특별 요금, 협상 요금, 컨소시엄 요금 또는 특별 여행사 요금으로 예약한 경우;
• 무료 또는 바우처 또는 타사 어워드 사용, 또는
• 회원은 물리적으로 방에 머무르지 않습니다.

자세한 내용은 이용약관을 참조하세요.

• 적격 요금은 참여 숙박 시설에서 회원님과 최대 2개의 추가 객실에 투숙하는 동안 발생하는 모든 비적격 요금(아래에 정의됨)을 제외한 요금입니다.
• 비적격 요금에는 무료 서비스, 보너스 어워드, 프로모션 어워드 또는 (A) 연회, 회의 또는 기타 행사에 대한 요금, (B) 주차, 비즈니스 센터, 소매점 및 기타 제3자 서비스를 포함하되 이에 제한되지 않는 기타 유료 요금, (C) 객실 요금 관련 세금, 서비스 요금, 팁, 수수료(예, 지각 취소 수수료 또는 노쇼 수수료), 필수 또는 자동 요금(예: 어메니티/리조트 요금) 및 기타 해당 요금.
• 자세한 내용은 이용약관을 참조하세요.
   

과거 숙박의 체크아웃 날짜가 멤버십 프로그램 가입 전 30일 이내이고 다른 자격 기준을 충족하는 경우도 있습니다.

• 계정에 로그인한 후, 회원 지원을 선택하세요. 여기에서 숙박 내역에 표시되지 않는 숙박에 대한 세부 정보를 제출할 수 있습니다.
• 그래도 문제가 계속 발생하면 마지막으로 숙박한 숙박 시설에 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.
   

자연은 항상 진화하고 있으며, 우리도 마찬가지입니다. Mission 항상 사람과 지구를 위해 할 수 있는 모든 선한 일을 하겠다는 Facebook의 목적에 따라 진행되어 왔습니다. 이를 염두에 두고, 여러분과 우리 주변 세계에 가장 중요한 것에 더 잘 부합하기 위해 의미 있는 업데이트를 진행했습니다. 여러분을 커뮤니티의 일원으로 모시게 되어 감사드리며, 함께 만들어갈 다음 장이 기대됩니다.

• 포인트에서 개인화까지. Facebook은 멤버십이 거래가 아닌 개인적인 관계로 느껴져야 한다고 믿습니다. 그렇기 때문에 포인트와 등급을 넘어 회원님만을 위한 맞춤형 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 회원님의 선호 사항을 공유해 주시면 더욱 의미 있는 숙박이 될 수 있도록 도와드리겠습니다.
• 지구에 대한 보답. 자연에 대한 저희의 헌신은 깊습니다. 이것이 바로 기부 또는 셀프 러브 보상을 스테이 포 어 코즈 기부로 대체하는 이유입니다. 다음 세 비영리단체와 파트너십을 맺었습니다.Green Our Planet, Natural Resources Defense Council, 그리고 Oceanic Global-의 파트너가 도와주는 가장 가까운 대의를 선택할 수 있습니다. GlobalGiving.

회원 전용 요금, 특별 혜택 및 경험, 숙박 중 사려 깊은 깜짝 선물, 모바일 앱 액세스 등 여러분이 좋아하는 특전을 이제 언제 어디서나 즐길 수 있는 알로 무브 운동 동영상으로 만나보세요.

2026년 6월 30일까지 또는 멤버십이 만료되는 시점 중 먼저 도래하는 시점까지 캐시백 리워드를 사용할 수 있습니다.