Et notat fra marken
Til vores 1 Hotels ,
1 Hotels blev bragt til live med en bevidst vision om at ære og beskytte den naturlige verden og samtidig give jer, vores kære gæster, en uovertruffen luksusoplevelse. I lyset af vores vision udløste COVID-19-pandemien en mærkbar og nødvendig udvikling af vores DNA og drift. For at kunne byde dig og vores team sikkert og forsigtigt velkommen tilbage til vores ejendomme, har vi udarbejdet en sanitetsplan, der tager højde for hele gæsteoplevelsen og anvender forbedrede sundheds- og sikkerhedsprotokoller i overensstemmelse med de lokale sundhedsmyndigheder. Når vi sammen kommer ud af pandemien, ønsker vi, at du, vores familie, skal have ro i sindet og vide, at disse sikkerheds- og sanitetspraksisser forbliver robuste - og at den varme, nostalgiske følelse, der møder dig ved vores døre, aldrig forsvinder.
Vi er klar, når du er.
Alle ejendomme vil fortsat blive desinficeret med EPA-godkendte midler af hospitalskvalitet, og der vil fortsat være håndsprit til rådighed i alle offentlige rum og teamrum. Berøringspunkter som møbler, dørhåndtag og elevatorer bliver desinficeret flere gange om dagen, og vi opfordrer fortsat til social afstand for at sikre alles komfort og sikkerhed. Desuden beder vi alle enkeltpersoner, gæster og teammedlemmer om at overholde de lokale bestemmelser om ansigtsbeklædning, når de opholder sig på ejendommen.
Vi er kun så stærke som vores teams.
Vores teammedlemmer er begejstrede for at vende tilbage til at pleje de varme forbindelser, der kun kan skabes inden for murene på vores bæredygtige retreats. Når det er sagt, vil hvert medlem blive udstyret med personlige værnemidler og håndsprit efter behov. Før vi genåbnede dørene, deltog hvert teammedlem i opdaterede sundheds- og sikkerhedskurser, herunder træning i gæsteinteraktioner og håndtering af fælles materialer. Disse omhyggelige driftsprocedurer vil forblive intakte, når vi fortsætter med at byde flere gæster velkommen, og vores teammedlemmer er forpligtet til at opretholde dem for at sikre det højeste niveau af komfort og sikkerhed for alle.
Din ankomst sætter tonen for dit ophold.
Som et brand, der bygger på holistisk, bæredygtig wellness, er vi glade for at kunne byde dig velkommen med et personligt wellness-kit ved ankomsten. Når det er tid til at træde ind i din trygge havn, åbner du døren til et fuldt desinficeret, pletfrit gæsteværelse udstyret med bæredygtigt sengetøj, naturligt sollys og uovertruffen komfort - alt sammen for at sikre en afslappende og sammenhængende oplevelse.
Digitale forbedringer designet til at holde dig så langt væk, som du ønsker at være.
For yderligere at beskytte dig og planeten fortsætter vi med at tilbyde kontaktløse gæsteservices, herunder mobilnøgle, fjernsynskontrol, bestilling og betaling af menuer, serviceanmodninger, concierge-support, sms-beskeder i receptionen og check-out (servicetilgængelighed kan variere efter ejendom og opholdsdatoer). Download 1 Hotels mobilapp fra App Store eller Google Play Store.
Det er vigtigt for os, at du er velernæret. Vi er her altid for dig.
Vores køkkenpersonale opretholder strenge rengøringsprocesser, og vores ledelsesteam har gennemgået ServSafe®-certificering, hvilket sikrer forbedret sikkerhedstræning og uddannelsesmateriale.
Når vi fortsætter med at navigere i ukendt farvand, vil vi altid sikre, at vores indsats er i overensstemmelse med medicinske og offentlige sundhedseksperter og -agenturer. Vi er forpligtet til at være årvågne, levere de mest opdaterede tilbud og holde dig sikker.
Vi er her altid for dig.
For at sikre, at vi overholder disse strenge nye retningslinjer, har vi indført en ny rolle på hvert af vores hoteller, en Director of Environmental Health & Safety, som også fungerer som en ressource for dig, hvis du har spørgsmål om sikkerheden på vores hoteller. I tider som disse er vores team her for at hjælpe dig gennem usikkerheden og samtidig sikre, at du og dine kære får et dejligt, mindeværdigt og vigtigst af alt sikkert ophold i dit hjem væk fra hjemmet. På vegne af hele SH Hotels & Resorts kan vi ikke vente med at byde dig velkommen tilbage.
Med venlig hilsen
Raul Leal
Administrerende direktør, SH Hotels & Resorts
Sharecare VERIFICERET
med Forbes rejseguide
Hoteller opnår Sharecare VERIFIED with Forbes Travel Guide-badget ved at gennemføre - og opretholde - verifikation af mere end 360 globale sundhedssikkerhedsstandarder. Den omfattende vurdering dækker:
- Protokoller for sundhed og hygiejne
- Rengøringsprodukter og -procedurer
- Masker og personlige værnemidler
- Ventilation
- Ledelsens ansvarlighed
- Kommunikation om sundhed og sikkerhed med gæster og medarbejdere
Verifikation af sundhedssikkerhed giver dig ro i sindet, fordi hvert hotel er forpligtet til at følge ekspertvaliderede bedste praksisser for din sikkerhed og komfort.
WELL-klassificeret for sundhed og sikkerhed
Vi er stolte af at være WELL Health-Safety Rated (HSR) på seks ejendomme - BrooklynBrooklyn Bridge, Cabo, Central Park, South Beach, Toronto og West Hollywoodog yderligere fem ejendomme vil komme i betragtning til denne strenge vurdering i 2023. Hvad betyder det helt præcist? Disse seks ejendomme overgik WELL's videnskabeligt baserede standarder, der er etableret for at dyrke og levere bevidste rum, der fremmer din sundhed og dit velbefindende - samtidig med at de gør det samme for planeten.
Guide til dit ophold
Med 1 Hotels kan du nyde godt af kontaktløse gæsteservices, herunder mobilnøgle, fjernsynskontrol, bestilling og betaling af menuer, serviceanmodninger, concierge-support, sms-beskeder i receptionen og check-out (servicetilgængelighed kan variere efter ejendom og opholdsdatoer).
1 Homes Eksempel på Cabo
Los Cabos er blevet udnævnt til verdens første Sharecare VERIFIED-rejsedestination.
Om dit ophold
I overensstemmelse med lokale regler og CDC-retningslinjer kan nogle faciliteter og tjenester være begrænsede eller utilgængelige under dit ophold, herunder pool, spa samt mad og drikke. Bemærk, at du skal underskrive en COVID-19-anerkendelse, afkald og frigivelse ved check-in.